ご利用いただいたお客さまの声ご利用いただいたお客さまの声

臨機応変に対応していただきありがとうございました

KOさま(千葉県)

2023年10月7日挙式

式場からの納期が迫っている中で、修正点を伝えてその修正を確認してから校了をするフローだと間に合わなかったので、責任校了としてDVD発送を早めてもらいました。この度は臨機応変に対応していただきありがとうございました。その他の対応も丁寧で不満なしです。

挙式会場アートグレイスウェディングコースト東京ベイ
購入商品Cinema
KOさま

スマホで準備できるのも、ちょっとの合間でできたので良かったです

MSさま(三重県)

2023年10月1日挙式

素材の準備の際に、誤字脱字に注意していたつもりが見落としていたりしましたが、スタッフの方から連絡いただきました。スマホから写真を送ったりできるのもちょっとの合間でできたので良かったです!丁寧な対応と完成したムービーの素敵さに感謝しかありません♪ありがとうございました!

挙式会場ラ・セーヌマリアージュ
購入商品Ivy
MSさま

手順がわかりやすく、例文もあったことで入稿がしやすかったです

SYさま(東京都)

2023年9月30日挙式

手順がわかりやすく、例文もあったことで入稿がしやすかったです。サイトの構成も良かったです。また、Nostalgiaは用意する写真の量がほどほどだったことが、忙しい式前には助かりました。曲もいい感じにでとても助かりました。

挙式会場ヒルサイドクラブ迎賓館 八王子
購入商品Nostalgia
SYさま

LINEで素早くわかりやすい回答をいただき、信用性と安心感がありました

CHさま(大阪府)

2023年9月30日挙式

最初はネットの注文のため、何か失敗した時や、不明点があったらどうしようと思っていたのですが、LINEで都度分からないところを聞くと素早い回答をいただき、わかりやすく回答してくださったので、信用性と安心感があり、ナナイロウェディングにして良かったです!

挙式会場ホテルモントレ ラ・スール大阪
購入商品ScrapFragment
CHさま

商品を確認した後、すぐ発送をしていただきました

SHさま(和歌山県)

2023年9月30日挙式

特急プランでお願いしました。夜に注文したのにも関わらず、次の日の午前中には素材の入稿メールが届きました。その後もすぐ制作していただき商品を確認した後、すぐ発送をしていただきました。結婚式の1週間前くらいに注文したのに間に合うことができました。本当にありがとうございます。また友達などが結婚式をする際は、おすすめしたいと思いました。

挙式会場ベイサイド迎賓館 和歌山
購入商品Garden
SHさま

クオリティが高く大満足の動画になりました!

HFさま(静岡県)

2023年9月30日挙式

楽曲のタイミング等で数回LINEでご相談させていただきましたが、返信が早くて対応もすごく丁寧でした。 何度か修正依頼もしましたが、細かい部分もご対応いただきクオリティが高く大満足の動画になりました! 納期もきっちり守っていただき、安心してお任せできました。

挙式会場自由学園明日館
購入商品History
HFさま

とても親身に丁寧な対応をしていただきました

KGさま(栃木県)

2023年9月30日挙式

スマホを使うだけで制作でき、費用を節約することができました。写真も存分に使用できクオリティも満足です。一度、楽曲の差替えの方法や具体的な納期が不安になり電話をしましたが、必要なオプションの説明などとても親身に丁寧な対応をしていただきました。

挙式会場宇都宮モノリス
購入商品KnotGarden
KGさま

LINEでわかりやすく回答いただき助かりました

HYさま(東京都)

2023年9月30日挙式

何度かLINEでやり取りしましたが、わかりやすく回答いただき助かりました。 特にISUM申請についてわかりにくかったのですが、すぐに回答いただけました。 問題なくスムーズに進めることができました。

挙式会場アニヴェルセル表参道
購入商品Ivy
HYさま

LINEやメールの返信が早く、安心できる対応でした

DFさま(愛知県)

2023年9月24日挙式

写真やメッセージを送ったあと、約10日(6営業日)くらいで初回映像が届いたと思います。 その動画を確認して、気になる写真やメッセージは差し替えを数回させていただき納得のいく動画になりました。 スタッフさんには、LINEかメールで質問等をしましたが、どちらも返信が早く安心できる対応でした。

挙式会場ベイサイド迎賓館 松山
購入商品Ivy
DFさま

入稿フォームも非常にわかりやすく、よくある質問で疑問点はすべて解決しました

MMさま(福岡県)

2023年9月23日挙式

会場で紹介された動画作成が高額でしたが、ナナイロさんは価格もお得で、商品も良さそうだったので利用させていただきました。素材提出、修正とマイページの入稿フォームも非常にわかりやすく、よくある質問で疑問点はすべて解決しました。迅速なご対応をいただき、誠にありがとうございました。届いたDVDは思い出に、大切にしようと思います。

挙式会場THE LUIGANS SPA&RESORT
購入商品KnotVogue
MMさま

楽曲の質問をした時も丁寧に返信いただいて助かりました!

RSさま(宮城県)

2023年9月23日挙式

1発で思った通りに仕上げて頂きました! 数をこなしてると思うので、大体利用者の希望が分かっているのだと感じました! 私たちはほとんど修正をかけませんでしたが、返信も早く、対応も素晴らしいと思います。 楽曲の質問をした時も丁寧に返信いただいて助かりました!

挙式会場セントジェームスクラブ迎賓館仙台
購入商品Ivy
RSさま

修正量が多い中でも期日内にしっかり案内いただいてとても安心しました

SAさま(埼玉県)

2023年9月23日挙式

オープニングムービーの写真が正方形でしたが、そちらでトリミングしてくれるものと勘違いして長方形のまま提出してしまいました。その後映像確認した後にこちらで正方形にトリミングした写真にほぼ全差し替えの修正を頼みましたが、修正量が多い中でも期日内にしっかり案内いただいてとても安心しました。

挙式会場カサデアンジェラ青山
購入商品HistoryGarden
SAさま

納得のいくムービーに仕上げることができ、とても良かったです。

YUさま(沖縄県)

2023年9月18日挙式

ISUM関連で何度かお問合せしましたが、いつも親身になって回答いただいたので大変助かりました。 また、楽曲のディレクションも色々指示させて頂きましたが、こちらのイメージしている曲入り、フェードアウトのタイミングを上手く調整頂き、とてもいいムービーに仕上げて頂くことができました。 直前の写真入れ替えも問題なくでき、納得のいくムービーに仕上げることができ、とても良かったです。

挙式会場ラソール ガーデン・アリビラ
購入商品History
YUさま

すぐに返信をいただけてありがたかったです

YMさま(兵庫県)

2023年9月18日挙式

2回ほど期限延長のことでLINEで質問をしたのですが、すぐに返信をいただけてありがたかったです。回答もわかりやすかったです。 発送も予定より早く送ってくださり、助かりました。 ありがとうございました! メールで更新があった時に教えてもらえるサービスもよかったです。

挙式会場オリエンタルホテル神戸
購入商品Ivy
YMさま

問い合わせの回答も分かりやすく丁寧だったので好印象でした

HYさま(京都府)

2023年9月18日挙式

購入前に気になった点が何個かあったのでLINEで問い合わせしましたが、回答も分かりやすく丁寧だったので好印象でした。式場から5分以内のムービーでお願いしますと言われていたので、サンプルでは5分以上のものだったので対応できるか不安でしたが、いい感じに5分以内になるよう柔軟に対応してもらえたのがよかったです。

挙式会場Umore 京都
購入商品History
HYさま

注文から作成までが早く、滞りなく受け取ることが出来ました

HIさま(千葉県)

2023年9月17日挙式

注文から作成までが早く、修正期間も含めても予定よりも早く仕上がり滞りなく受け取ることが出来ました。 式場でお願いするよりも費用を抑えられ、写真の枚数も多く設定が出来るため多くの参列者の方の写真も含めて作成ができたので外注でお願いして良かったと思います。

挙式会場the surf ocean terrace
購入商品Fragment
HIさま

細かに連絡を送っていただき、とても安心しました

NKさま(東京都)

2023年9月16日挙式

お問い合わせや商品発送の際等、細かに連絡を送っていただき、とても安心しました。 また、写真の選び方や送り方、メッセージの例文などもとても詳しく教えていただき、分かりやすく準備することができました。 出来上がりのビデオもすぐに見させていただき、確認し、必要であれば訂正していただけるところも安心材料のひとつでした!

挙式会場ディズニーアンバサダーホテル
購入商品Flora
NKさま

結婚式前日にメールでお祝いいただけて嬉しかったです

YHさま(東京都)

2023年9月16日挙式

動画を依頼することすら、初めてだったのであまり使わない方が良い言葉や漢字などを修正していただいたり、 修正点についても迅速に対応いただき大変満足です。 期限感なども、メールをいただけたり、結婚式前日にメールでお祝いいただけたり嬉しかったです。 安心して任せることができました。ありがとうございました。

挙式会場ヒルトン東京お台場
購入商品Knot
YHさま

迅速な対応ありがとうございました

ANさま(愛媛県)

2023年9月16日挙式

対応が早かった。わからないことがあって質問したメールにすぐに返信が返ってきたので、聞きたいことがすぐに消化できてよかった。 仕上がりも早かった迅速な対応ありがとうございました。 音楽も入れたい曲が上手く当てはまらないかと思ったが、うまいこと編集してくれて、さいごまで曲がある感じで編集してくれたのがよかった。

挙式会場ザ・ガーデンプレイス蘇州園
購入商品History
ANさま

ナナイロさんはDVDも用意してくれたりと本当に楽でした!

HTさま(東京都)

2023年9月16日挙式

ほとんどLINEでのやり取りでしたが、質問はすぐに分かりやすく回答がきてとても親切でした。何かと忙しい式の準備。ナナイロさんはDVDも用意してくれたりと本当に楽でした!納期も早く、このクオリティーでこの値段であれば文句ないと思います!自作するか式場にお願いするか悩んでる方はナナイロさんで頼む選択肢もアリだとおもいます!

挙式会場横浜モノリス
購入商品GardenFragment
HTさま