お客様に安心してムービーをご依頼いただけるよう、
商品の全額返金保証制度を設けております。
万が一、できあがったムービーがイメージと違うなど、
商品に満足いただけなかった場合は、
ご注文料金の100%をご返金いたします。
全額返金に対応しているのは
ナナイロウェディングだけ!
当社は、結婚式ムービー制作のお客様満足度・仕上がり満足度・スタッフ対応満足度で数ある制作会社の中からナンバーワンの評価を頂いています。
サービスに自信をもっているナナイロウェディングだからこそできる、全額返金保証制度です。
- ご注意点
お申込み・ご返金の流れ
全額返金保証お申込みからご返金までの
流れをご紹介します。
- サポートセンターに電話
- 必ず事前にお電話にて全額返金保証ご希望の旨を
サポートセンターにご連絡ください。電話番号: 03-6670-5021(平日11:00~17:00)
事前にお電話でのご連絡がない場合、返金いたしかねますので予めご了承ください。
- 返金申込書のご送付
- 返金申込書を以下よりダウンロードし、
必須項目を全て入力の上、弊社宛に送付してください。
- ご返金
- 返金申込書が到着次第、ご記入内容を確認いたします。
通常5営業日以内にご指定の銀行口座にご返金いたします。
全額返金保証についての
よくあるご質問
全額返金保証について、よくお寄せいただくご質問をまとめました。
その他にもご不明な点がありましたら、お気軽におたずねください。
- 挙式延期は全額返金保証の対象になりますか?
- 延期の場合は全額返金保証の対象外となります。制作を一度ストップし、挙式日が決まり次第、新しいスケジュールで制作を再開いたします。
- 全額返金保証申込後、提出した写真やCDは返却されますか?
- はい、ご返却いたします。全額返金保証のご連絡をいただいた後、ご自宅にお写真やCDなどの制作素材をお送りいたします。
- 全額返金保証申込時に理由は聞かれますか?
- はい。サービスの品質向上のため、返金申込書内のアンケートにご記入をお願いいたします。(※アンケートの回答は必須となります)