無料で延期できたのでとてもほっとしました
SOさま(岐阜県)
2021年3月20日挙式

スマホからでも投稿できる点は場所を選ばずにできるので助かりました
HTさま(香川県)
2021年3月20日挙式
メールでしかやり取りはなかったですが、非常にスムーズに対応して頂きました。いつまでに最終投稿すればいいのか、または投稿したものの期限等をお知らせしてもらい、自分たちのスケジュール調整に役立ちました。購入してからなかなか投稿するまでに時間がかかったため、その辺りをお知らせしていただいたのもよかったです。映像投稿で色々と手間がかかりましたが、スマホからでも投稿できる点は場所を選ばずにできるので助かりました。
挙式会場 | 山手迎賓館 神戸 |
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購入商品 | Vintage |

対応がスムーズかつ丁寧で、プロにお任せしてよかったです
AKさま(大阪府)
2021年3月20日挙式
出来上がったムービーをDVDにする前に確認できたところがとてもよかったです。修正の希望もすぐに反映していただき、流れがとてもスムーズでした。 メールでの問い合わせにもすぐ返信いただき、お電話でも丁寧に対応してくださいました。プロにお任せしてよかったと思いました。
挙式会場 | 神戸北野ハンター迎賓館 |
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購入商品 | History |

会場でお願いして作るより安く作ることができました
NOさま(兵庫県)
2021年3月14日挙式
自作する技術がなかったので外注しましたが、会場でお願いして作るよりずっと安く作ることができました。動画に使う楽曲のことなど、何度か問い合わせをしましたが、丁寧にわかりやすく説明していただけました。ただ、isumの知識がない状態で購入し、後から追加料金が発生したので、ホームページ上でもう少し詳しく説明があればありがたかったなと思いました。
挙式会場 | 旧桜宮公会堂 |
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購入商品 | Light |

迅速丁寧な対応がありがたかったです
AKさま(長野県)
2021年3月14日挙式
何度も何度もメールで問い合わせをしてしまい、いつも申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが、(後で気がつきましたが、HPを見れば分かるような事もきいてしまったので余計に…) 迅速に丁寧に対応して頂き、本当にありがとうございました! こちらの文字入力のミスをスタッフの方が気づいて頂き、修正してくださった事もありがたかったです! 挙式日から換算して、素材提出の期日を出してくれていたので、余裕を持ってできました。 別料金にはなりますが、ISUMの代行申請をしてくれるところもありがたかったです。
挙式会場 | アニヴェルセル長野 |
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購入商品 | MonolineSparkle |

メールの返信が早く、対応が丁寧でした
YKさま(大阪府)
2021年3月13日挙式
問い合わせのメール対応の返信も早く、また、一つ一つの内容を丁寧に回答してくださって、わかりやすく作りやすかったので助かりました。結婚準備で忙しい中、手早く対応していただけたことに感謝します。ただ編集から訂正するまでの時間が思ったより日にちが必要だったので、もう少し短期間で作れたらよかったかなと思います。
挙式会場 | リーガロイヤルホテル大阪 |
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購入商品 | Weddingle |

修正を何度もご対応いただけるのがとても助かりました
NIさま(東京都)
2021年3月13日挙式
電話もメールも迅速に対応していただけてよかったです。新郎新婦側はわからないことも多く、準備しながら不安なことも多いと思うので、迅速かつ丁寧な対応は非常にありがたいと感じました。より良いものにしたい!と思うと、後から気になるところも多く出てきてしまうので、修正を何度もご対応いただけるのがとても助かりました。
挙式会場 | リストランテASO |
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購入商品 | Chalkart |

延期が決まった時に連絡をさせて頂きましたが、丁寧な対応でスムーズに答えていただいたので、気分が良かったです。期限を伸ばしてもらうのに追加料金かと思って不安がありましたが、無料で延期できたのでとてもほっとしました。式場でも動画の注文ができましたが、コストが圧倒的に高かったので、外注して良かったと思います。