データの確認の連絡がきた際に修正したいところがあったにも関わらず、間違えて校了ボタンを押してしまい、何とかならないかご相談したところ、校了ボタンを押す前の状態にすぐに戻して頂き、非常に助かりました。また、式当日にメールが届いていたことも好印象でした。

購入後、すぐにメールの対応していただき、対応がとても早かったです。ムービーの文字入力の際、誤字や使用できない文字があるときはすぐに教えてくれたため、確実なプロフィールムービーができました。個人作成だと気付かない点があるため、助かりました。発送到着も早かったです。

到着日や修正方法等で何度か電話やメールで問合せをさせてもらいましたが、とても丁寧に迅速に返信をくださり助かりました。また、DVD到着後に修正点が見つかり、再度DVDの作成をお願いしたのですが、こちらも金額や疑問点に対して細かく返信くださり、式直前でしたが安心感を持ってお願いすることが出来ました。

完成映像を式場で試写した際に、見切れが生じたので急遽セーフゾーンを追加しました。式本番まで間近となりましたが、迅速な対応のおかけで、無事式までに修正版のDVDを受領することが出来ました。BGMの変更方法の質問などをしましたが、丁寧にご説明頂きました。

購入前や、動画修正のときの質問もしっかり答えていただき、不安なく作成をすることができました。忌み言葉のチェックや、言葉の選び方など、普段なかなか気をつけていないため、わからないことばかりでしたが、色々アドバイスをいただけて良かったです。

提出期限の説明などを細かく通知してくれた点がありがたかった。また、デフォルトのプランでは納期が間に合わなそうだと連絡していただけたおかげで、お急ぎ便に切り替えられた点も助かった。修正にも迅速に対応していただけたので、結婚式に間に合うよう商品が手元に届いた。

不明点はよくある問い合わせにほとんど記載があったので、通勤中に確認することができ、写真とコメントが用意できれば打ち合わせや準備に忙しい中でもスムーズに進めることができました！サンプルを送っていただいて、イメージしながら修正できる点がとても良かったです！

動画ができたあと、動画のスピード・写真のタイミング・全体の長さなど何度も修正の依頼をしたにもかかわらず、早急に仕上げていただきました。とても良いものが出来上がったと思います。また、細かい指示にも的確に応じていただき、希望していた注文がきちんと通ってすばらしかったです。

LINEでお問合せできるのはとても便利でした。音楽のシステムがいくつかあって違いがよくわからず、使用したかった曲がありましたが、どの方法で頼んだらいいのかわからなかったので諦めて結局サンプルのまま作りました。サンプル楽曲はムービーに合っているので結果よかったかなと思っています。

納期の問い合わせなど、LINEやメールでの問い合わせにも迅速に対応して頂き、こちらが気づかなかった誤字なども教えて下さり、大変助かりました。修正も何度かお願いしてしまったのですが、その都度こちらの意図を汲み取って対応して頂けたので満足できるムービーができあがりました。Web上でのやりとりでしたが、スタッフの方はとても丁寧に対応して下さり、安心してお任せすることができました。

曲はサンプルのままにしたのですが、曲代？は別で発生するとかと思っており、その分も購入してしまっていましたが、すぐご連絡いただき返金いただきました。すべてスピーディで、かつ、安心できるご対応でしたので、こちらでお願いしてよかったと思っています。

結婚式ギリギリになってしまいましたが、丁寧かつ迅速に対応いただき無事間に合いました。何度も修正をお願いしたのですが、追加で料金がかからない点も非常にありがたかったです。自分たちで作成する手間や時間を考えるとこの値段で作成してくださるのはコスパが良いと思います。

メール等で細かい質問など何回かさせていただきましたが、いつも迅速に対応いただき、安心して利用できました。式場に依頼するよりもお値段もお安いし、いろいろなデザインがあるので作るのもすごく楽しめました。本当にありがとうございます。商品完成まで写真を自由に追加料金なく変えられるのもすごく助かりました。

専用サイトがわかりやすかったですが、それでも直接聞きたいことがありサポートセンターに連絡したところ、すぐご対応いただき安心しました。他社さんだとBGMの変更料がかかるところも多いと思いますが、こちらはCDを郵送したら無料で変更していただけて、著作権申請も自身でできるので都合が良かったです。デザインやサポート体制、手軽さに対してコスパがとても良く、こちらにお願いして良かったと思います。プランナーをしていましたが、お客様がよくこちらを持ち込まれる理由がわかります。

何度か納期のご相談をメールにてさせていただき、すぐに対応していただきました。土日は営業してらっしゃらないので、土日挟んでの連絡でしたが、私はあまり気になりませんでした。式日が近く、とにかく早く連絡が欲しい方はあまり向いていないかもしれません。

ムービー作成のページが文字入力と写真素材を選ぶだけでとてもシンプルで分かりやすかったです。そのため、特に電話対応などもなく、メールでのご連絡も終始スムーズに対応いただきました。何度か修正をお願いした際もすぐに返信をいただけたので、不安なく進めることができました。

もともと期限ギリギリに作り始めてしまい納期が急ぎだった中で、こちらの確認ミスで何度か修正を頼むことになってしまったのですが、LINEにてやり取りさせていただいた際に迅速かつ丁寧にご対応いただき大変助かりました。マイページにISUM登録の確認が表示されずそれだけメールでのやり取りだったのですが、メールに気づかなかったのでLINEをいただけたらより助かったなと感じました。

何度か映像の修正を依頼しましたが、その都度、迅速に対応していただきました。細かい点までしっかり修正いただけたので、納得した映像作品にすることができました。結婚式場にあわせた映像作成上の注意点にも対応していただきました。式まで時間がない中でも、迅速に対応いただけて非常によかったです。

不明点がいくつかありましたが、電話にて対応していただきすぐに解決できたところがとてもよかったです。 安心してお任せすることができました。ホームページでもよくある質問を見せていただきましたが、やはり電話をするほうが分かりやすく、こうしてもらいたいという要望にもできる範囲内で応えてくださり助かりました。

写真の差し替えや文書の修正で二度お世話になりました。音楽が長さの関係で音が低くなってしまい、気になって修正をお願いしたところ、入れ替えをしていただき、音程が気にならなくなりました。訂正もウェブ上で全て行えるところも、手軽でいいかなと思います♪