メールでのやり取りでしたが返信や対応がとても早かったです。CDを郵送したときも届いたと連絡をくれ、修正の入力方法も詳しく書いてくれていました。「いつまでに修正して返信する予定です」等々、期日もその都度教えてくれるので不安なくやり取りできました。

一度いただいた仮データの際に写真の大きさや映りが悪く感じたので、一度同じ写真で少しだけ大きさを変えたものに修正依頼をお願いさせていただきましたが、すぐにご対応いただき満足いくものが出来上がりましたので好印象です。また、自分達で用意した音楽で不明点があったので問い合わせをした時もすぐに回答が来たので助かりました。

式まであまり日数がなく出来上がりを急いでいたのですが、納期シュミレーターがありわかりやすかったです。それで間に合うことがわかり、ナナイロウェディングでムービーを作ることを決めました。 素材準備の手順がわかりやすくスムーズに作成できました。一度修正をお願いしたのですが、その修正版のデータもすぐにできて、予定よりも1週間ほど早く届いてとても助かりました。

前撮りの写真が遅くなり、素材提出が遅れたにも関わらず迅速に対応していただき助かりました。おかげで結婚式まで余裕を持って映像の確認などが出来ました。また、細かいところの修正まで丁寧にしていただき、とても良いプロフィールムービーができたと思います。

動き出すのが遅く、納期までの日にちがギリギリだったので、心配していましたが、無事に間に合ってよかったです。スピーディーに対応していただいて、ありがとうございました。修正画面も分かりやすく、簡単に修正もできて良かったです。発送も丁寧に梱包されており、DVDもいい感じでした。

メールでの問い合わせにも迅速に対応下さり、非常に感動しました。アップロードの期限変更の対応等含め、スムーズに進んで行ったため、結婚式準備の忙しい中だいぶ助かりました。オンライン上で完結して、かつ、ここまで丁寧な接客をしていただけるとは思わなかったので驚きました。ありがとうございました。

プロフィールムービーで音楽を2曲→3曲に変更したい時に、HPではやり方がわからなかったのですが、メールで丁寧に回答いただいたのと、レスが早かったので安心できました。また、オプションではありましたが、Apple musicで聴ける音楽であれば、音源提出が不要(購入代行)の仕組みがあったので、海外アーティストの曲も含めて、幅広く検討ができ、自分たちらしい仕上がりになったと思います。なにより、自作するより手間もなく、ハイクオリティのものが出来上がっていて、お気に入りすぎて、結婚式前後にも何回も観ています！ナナイロウェディング様に頼んで、楽して、一生の思い出になるものを作っていただけて本当によかったです。

一度注文したあとにプランの変更をしたのですが、そのやり方をメールで問い合わせた際にはスムーズに案内していただきました。また、写真等を送付したあとの修正点も一度にまとめて送付できたので、いっぺんに済んで助かりました。さらに、写真の送付後や発送など要所要所でメールが届き、進捗状況に安心できました。

修正を何度かしましたが、迅速な対応につき焦らず何度も納得がいくまで修正できました。自分で一から作るより、時間も短縮できたので、とても助かりました。直接スタッフの方と話すことはありませんでしたが、作成や編集にて尽力してくださったのだと思います。

何度も修正できる点が良いと思います。メールやLINEで何度か問い合わせしましたが、迅速に回答いただいたので安心しました。ただ、思っていたよりも修正依頼の手間がかかるので、余裕を持って映像の作業をした方がいいなと思いました。私たちは手間取ってしまったので、有料オプションをつけて特急プランにしましたが、結婚式ギリギリになってしまいました。

購入前にメールで何通かやり取りさせてもらいましたが、とても早く対応して頂いて、わかりやすい説明でよかった！ムービー制作も簡単に入力できとても使いやすかったし、仕事をしながらの準備でしたが期限内にやり切ることができました！前撮りの写真を利用したく、結婚式当日までの期間が短かったですがそれでも迅速に対応していただいて、早い発送をして頂いたのでとても助かりました！ありがとうございました！

不明点もありましたが、連絡するとすぐに対応してくださり、親身な対応に大変好感がもてました。ありがとうございました。おかげで様で結婚式場での上映もゲストの方に楽しんでいただけて大変感謝しております。スタッフの方の支えがあり、無事に完成することができたと思っています。ありがとうございました！

手直しを何度か頼みましたが対応が早く非常に助かりました。期間が短い中でしっかりと作成していただき、なんとか式までに間に合わせることができたので助かりました。価格も安くここまでの仕上がりにしていただけて、ナナイロウェディングに頼んでよかったなと思える出来でした。

コールセンターも非常に対応がよかったですし返信も早かったですし、発送もはやかったです。DVDの枚数を追加したのですが、そちらの対応もはやくて助かりました。そしてコールセンターの方には丁寧に教えていただきましたので感謝しています。対応が早いのがよかったです。

写真や音楽の選択作業も、納品前の校閲も、とても分かりやすかったです。作業完了ボタンを押し忘れるというこちらの不備がありましたが、スタッフの方に丁寧に分かりやすく教えていただきました。作業の進捗についても細かくご連絡いただけるので、こちらがスケジュール管理しなくても良いところが助かりました。

思ったより早く出来上がって助かりました。修正依頼のレスポンスも早くてスムーズにやりとりできました。音楽もサンプル動画のままにして、曲のタイミング等もこだわりなかったので、サンプル動画通りに作るなら比較的簡単に早くできあがるのではないかと思いました。

スタッフさんとあまりやり取りする機会はありませんでしたが、良かったように思います。ムービーを作るさいの手順など、初めてのことでわからないこともたくさんありましたが、ひとつひとつ丁寧に説明文を書いてくださっていたので、あまり困ることはありませんでした。

電話ではなくメールで次は何を作業するのかその都度教えていただいた為、わかりやすく作業ができました。 また、不安があり確認するとそれにも丁寧に教えてくださったので気持ちよくムービーを作る事が出来ました。最後に確認の時に訂正した方がいい箇所を例えと一緒に教えて頂いたので間違えずに完成する事が出来ました。

分からないところをLINEで相談すると丁寧に返答して頂き嬉しかったです。DVDと一緒に直筆の手紙も入っていて嬉しかったです。ウェディングだけでなく、色々な用途でDVDが作成出来るとより嬉しいのかなと思いました。(卒業式など)。ぜひご検討をお願いします。

結婚式まで1ヶ月を切っていたこともあり焦りながら、ナナイロウェディングでプロフィールムービーの作成を決めました。迅速な作成でDVDの送付も間に合い、最高の結婚式にする事が出来ました。また細かいところの要望まで汲んでいただいたのと、お手頃な価格で高品質なムービーが作れるというのも選んだ理由です。