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よくある質問

商品のご相談やご注文方法など、
お客さまよりお寄せ頂くご質問をまとめています。

写真の増減は可能ですか?

ご注文の商品によっては写真追加は可能ですが、写真を減らすことは全商品、ご対応が出来かねます。 詳しくは個別の商品詳細ページをご確認ください。

写真は横向きと縦向き、どちらも使えますか?

はい。縦横どちらの向きでもお使いいただけます。ご提出いただいたお写真に写る人物が見きれないよう、クリエイターが調整いたします。

サンプルムービーで流れている楽曲は利用できますか?

はい。サンプルムービーに使用されている楽曲は、すべて申請不要・無料でご利用いただけます。素材提出時にサンプル楽曲をご指定ください。

他のサンプルムービーで流れている楽曲を利用することはできますか?

はい、利用可能です。サンプルムービーに使用されている楽曲はすべて申請不要・無料でご利用いただけます。素材ご準備の際、備考欄に楽曲を使用したいムービーの商品名をご記載ください。サンプルムービーで使用されている楽曲一覧はこちらでご確認いただけます。

文字サイズを変更してもらうことはできますか?

はい。文字サイズのご変更は可能です。ただしコメントの分量によってはご対応が難しい場合がございますので、あらかじめご了承ください。

フォントのデザインは変更できますか?

お客様にご準備いただくコメント部分のフォントは変更可能です。明確なご希望がございましたら、フォント名で指定していただきます。(弊社で取り扱いのない有料フォントをご希望される場合は、フォントデータのご提出をお願いする場合がございます。) 「ゴシック体を明朝体に変更したい」や「もっと柔らかい雰囲気にしたい」などの希望でしたら、クリエイターが任意でフォントを選定いたします。まずはカスタマーセンターにご相談ください。

映像全体の長さは決まっていますか?

ご指示がない場合は、サンプルムービーと同じ長さで制作いたします。「〇分以内に収めたい」や「写真1枚あたりの表示時間を〇秒ずつ伸ばしたい」などのご指示がございましたら、可能な限り調整いたします。

ムービーに動画素材を使用できますか?

一部商品をのぞき、静止画像のみとなっております。映像の前後に動画素材を挿入できる「動画挿入オプション」サービスも行っておりますので、こちらも合わせてご検討ください。

映像の縦と横の比率は指定できますか?

はい、可能です。ナナイロウェディングでは 横16:縦9 または 横4:縦3 の比率の映像(上下に黒帯が入った状態)のどちらかをお選びいただけます。

BGMは短い音楽でも使用可能でしょうか?

はい、使用可能です。ただし映像に対し楽曲の再生時間が足りない場合は弊社で編集いたします。 原曲のまま使用を希望される場合は以下をご参考に選曲をお願いいたします。

オープニングムービー 音楽1曲(映像1〜3分程度)
プロフィールムービー 音楽2曲(新郎・新婦パート4分弱〜5分/お二人パート2分弱)
エンドロールムービー 音楽1曲(映像4〜5分程度)※1曲あたりの長さを問わず、音楽の開始点や終了点は弊社判断でお写真の表示に合わせて編集させていただきます。
  • プロフィールムービー・エンドロールムービーは、音楽を1曲追加することも可能です。
  • ISUM申請代行サービスをご利用のお客さまは、楽曲の編集を行うことができません。予めご了承ください。

音楽は何曲用意すれば良いですか?

それぞれ以下の曲数を標準としております。ご注文の映像に応じてご準備をお願いいたします。

オープニングムービー 音楽1曲
プロフィールムービー 音楽2曲
エンドロールムービー 音楽1曲

制作してもらった映像を複数のDVDにしてもらうことは可能ですか?

対応可能です。ご希望の場合は有料のDVD追加オプションをご利用ください。

サンプルムービーの内容が基本的な構成でしょうか?変更できますか?

ホームページ上でご覧いただけるサンプルムービーが基本構成となります。イラストの差し替えやパートの入れ替えなどの構成変更は承りかねます。あらかじめご了承くださいませ。

各ムービーの上映時間はどのくらいですか?

ご希望される商品やご使用されるBGMなどによって多少異なりますが、おおよそ以下の通りです。

オープニングムービー 1〜3分程度
プロフィールムービー 約5〜8分程度
エンドロールムービー 約5〜8分程度

ムービー内の写真にアニメーションをつける事は出来ますか?

ムービーの構成上、お写真にアニメーションをつけることは承りかねます。あらかじめご了承くださいませ。

DVDの画質を上げることは出来ますか?

恐れ入りますが、出来かねます。 プロジェクターやテレビなどの低解像度モニターでの放映を想定した画質に調整を行い、DVDを制作しておりますので、 事前の映像ご案内時と比べるとDVDの画質は粗く感じられるかと存じます。 予めご了承くださいませ。
Blu-rayディスク対応の式場を利用される方や、ご自宅にBlu-ray再生機器をお持ちのお客様には、より解像度の高い映像をご覧いただける「Blu-ray追加」のオプションをおすすめいたします。

映像制作後に写真追加は変更は出来ますか?

素材提出後の写真追加は出来かねます。 ご希望の場合は素材の提出前にサポートセンターまでご連絡ください。

映像制作後にデザイン変更は出来ますか?

素材提出後のデザイン変更は出来かねます。 ご希望の場合は素材の提出前にサポートセンターまでご連絡ください。