電話で問い合わせした事はありませんでしたが、作成後にサイトから指摘事項をあげて修正依頼をしました。なかなか言葉足らずで、何度も修正依頼をしてしまい、申し訳ないなと思っておりました。しかしながら、私が思っている文章や画像を的確に修正してもらっているなと感じ好感が持てました。

結婚式の延期や、細かな修正などで何度もご連絡をさせていただきましたが、スタッフさんの対応がとても丁寧で、安心してお任せすることができました。パソコンがあまり得意でなかったこともあり、自作が不安だったため今回外注となりましたが、操作も簡単で制作もスムーズだったので、結婚式準備のストレスがだいぶ軽減されたので良かったです。

電話対応はしていませんが、式前日にメッセージメール嬉しかったです！スクショしてとってあります。メッセージなどがあらかじめテンプレートであり使いやすかった。また携帯で作成、確認できたので利用しやすかった。できた作品もすごく満足のいくものができて、自作で作るよりもクオリティがよく一生残しておきたいムービーができました。

スタッフの方の対応については、疑問点などを電話で聞いた際、応対も特に問題なかったですし、迅速に対応してくださったと思います。納品までの流れはわかりやすかったですし、しっかりこちらの要望を汲んでくれたのでよかったです。強いて言えば、webでのデータも下さったら、より良かったなと思います。

問い合わせに対して迅速に丁寧に対応してくださり助かりました。ありがとうございました。

注文するのが遅くなり式場への提出期限のギリギリとなってしまいましたが、対応が非常に迅速で大変助かりました。写真の入稿や、文字の入力などとても簡単でした。修正が無制限にできるところ、結婚式延期などの対応もできるところが他のところと比べて素晴らしいと思います。

きちんと誤字や忌み言葉の確認をしてくれてたので助かりました。修正依頼をした後、修正版が上がってくるのもすごく早くて、やり取りがスムーズにいったので良かったです。写真のアップロードも全て携帯からできたので、空き時間に作業を進められてとても便利でした。

結婚式を挙げる日付を間違えてしまい、問い合わせフォームにて連絡したのですが、素早く対応していただきました。商品の製作、映像確認、発送の流れがとても早く、余裕をもって結婚式に間に合わせることができました。また、スマホで注文から映像確認、発送まで完結できたのが良かったです。

ムービーの微調整を依頼したり、コロナ禍で結婚式が延期になり、ムービー内の日付の変更などをお願いしたのですが、快く対応してくださり安心してお願いすることができました。 問い合わせなどの対応も素早く丁寧で、気分良くやり取りすることができました。

何度かLINEで質問をさせていただいたのですが、すごく丁寧な対応をしていただきました。 LINEだとスムーズにストレスなくやりとりできるのでよかったです。 マイページも整っていて、作業手順などもわかりやすかったです。Q&Aがたくさん載っていたので、だいたいのことがそれで解決できました。

何回も修正依頼をしてしまいましたが、素早くそして丁寧に対応してくださいました。 修正の指示の仕方も分かりやすく誤解が生まれにくくなっているなぁと思います。 最後にDVDで納品されますがそれまで見ていた画質より悪いもので納品されるのでそこだけ少し不満でした。

こちらの不手際で画像の提出が遅れてしまいご迷惑をお掛けしてしまいましたが、迅速に動画を作成していただき、無事期限に間に合わせることが出来ました。また、結婚式を間近に控えた時にメッセージメールをいただいたのでとても嬉しい気持ちで結婚式を挙げることが出来ました。

何度も何度も訂正をお願いしてしまったのにも関わらず、細かく訂正いただき本当に有難うございました！また、私たちの方から指示を出すまで最終確定に進まないのも、のんびり家の私達には有り難かったです…普通そんな新郎新婦いないと思いますが…笑。訂正も最終工程までは無料なので大変助かりました！また、最終確定後のディスク配送もとてもスピーディーですぐに配送されたので有り難かったです。

低コストで、ハイクオリティの動画で良かったです。発送が早く良かったです。修正も無料なのですごく安心でした。DVDパッケージも可愛くて、届いた時すごくテンション上がりました！ゲストにも良かったと言って貰えました。ナナイロウェディングで動画頼んで良かったです。

ムービー作成にあたり、手順がとてもわかりやすく明記されていましたので、とても助かりました。何度か修正を依頼してしまいましたが、迅速にご対応いただけましたのでとてもよかったです。ただ、名前表示の訂正をお願いした再、複数のスライドで使用されている場合はこちらが指定したページだけでなく、統一させるか否かのご提案をいただけたら、なおありがたかったと感じました。

他社のムービー制作会社では、メールのやりとりしかできない所が多かったですが、ナナイロウェディングさんでは電話の対応窓口があるのが大変ありがたかったです。実際に納期のこと、音楽の挿入のことについて、二回程電話で対応していただきました。不明点も、直接やりとりでき、すぐに解決することができました。

お問い合わせフォームやLINEで何度か質問をさせていただきましたが、いつも迅速に回答いただき助かりました。納品後の文字の変更や写真の変更も比較的安価で対応いただけるということで、別日に全部で2度披露宴を行う場合でもそれぞれの披露宴にあった映像を準備できるのでうれしかったです。

HPに納期や期日もしっかり書いてありわかりやすかったです。ただコロナのこともあり結婚式の近くになってから欠席が出て、2度ほど修正をお願いした際に納期が心配でご連絡しました。完成の時期について何度かメールでお問合せをしたのですが、早く正確にご対応頂きありがたかったです。

電話でお問い合わせした際のご説明がわかりやすかった。納品を2回に分けていただきたいという相談にも載っていただき、柔軟にご対応いただけて良かった。全体的にご対応が早く誠実な印象を受け、安心感があった。結婚式を延期した時のご対応も安心感があり、延期料金も掛からずありがたかったです。

写真の投稿から素早い対応でした。イメージ動画があったので、写真も選びやすかったです！いくつかのサイトから見ましたが、流れるような動画やかわいいイラストがダントツでした！修正対応もてばやく、あと何回で修正が必要か分かりやすかったです。