必要なことをメールで送ってくださっていたので、次にやることが分かりやすくて良かったです。制作中、特に不明点もなくスムーズに進めることができました。

特急プランを使用しましたが、問い合わせをした時に丁寧に対応してもらえて、結婚式前の焦っている時に安心することができました。結婚式関係の商品は1回きりしか使わないものだからこそ、少々雑な対応も横行するものですが、そういう嫌な部分がない対応でした。

選曲やメッセージについてスタッフと何度かやり取りをさせていただきました。質問した際も、迅速かつ的確な回答をしていただき、良いムービーを作ることができたと思います。 キャンペーンなども定期的に行われており、他のサイトと比較して安くムービーを作ることができたので大変満足しています。

スタッフ対応はリクエストしていませんが、納期通りに納品されて満足でした。 緩衝材など梱包が丁寧でパッケージの質感が良かったです。アスペクト比が異なる写真を登録しましたが、写真レイアウトを適切に調整してもらったため、違和感のない仕上がりとなっていました。

できた映像をみて、何度も修正できるのも良かったです。発送も早くて無事に式に間に合いました。入稿フォームが分かりやすく、操作方法も簡単でした。また途中で保存してやりなおせる点もよかったです。 クーポンの使用の件など電話で問い合わせをした際もすぐに対応してくださり、その日中に対応完了のメールがきました。電話応対の雰囲気もよかったです。

的確な指示＋レスポンスも早いので大変助かりました。忌み言葉等もあり、何も知らなかった私達にとっては勉強にもなりました。入稿作業もわかりやすくスムーズに進めることが出来ました。また結婚式当日にはナナイロウェディング様からメ一ルをいただけて嬉しかったです。素敵なお心遣いをありがとうございます。