必要なことをメールで送ってくださっていたので、次にやることが分かりやすくて良かったです。制作中、特に不明点もなくスムーズに進めることができました。

特急プランを使用しましたが、問い合わせをした時に丁寧に対応してもらえて、結婚式前の焦っている時に安心することができました。結婚式関係の商品は1回きりしか使わないものだからこそ、少々雑な対応も横行するものですが、そういう嫌な部分がない対応でした。

選曲やメッセージについてスタッフと何度かやり取りをさせていただきました。質問した際も、迅速かつ的確な回答をしていただき、良いムービーを作ることができたと思います。 キャンペーンなども定期的に行われており、他のサイトと比較して安くムービーを作ることができたので大変満足しています。

スタッフ対応はリクエストしていませんが、納期通りに納品されて満足でした。 緩衝材など梱包が丁寧でパッケージの質感が良かったです。アスペクト比が異なる写真を登録しましたが、写真レイアウトを適切に調整してもらったため、違和感のない仕上がりとなっていました。

できた映像をみて、何度も修正できるのも良かったです。発送も早くて無事に式に間に合いました。入稿フォームが分かりやすく、操作方法も簡単でした。また途中で保存してやりなおせる点もよかったです。 クーポンの使用の件など電話で問い合わせをした際もすぐに対応してくださり、その日中に対応完了のメールがきました。電話応対の雰囲気もよかったです。

的確な指示＋レスポンスも早いので大変助かりました。忌み言葉等もあり、何も知らなかった私達にとっては勉強にもなりました。入稿作業もわかりやすくスムーズに進めることが出来ました。また結婚式当日にはナナイロウェディング様からメ一ルをいただけて嬉しかったです。素敵なお心遣いをありがとうございます。

気付かずにコメントで忌み言葉や重ね言葉を使ってしまったことを教えていただけたので、スムーズに修正依頼ができました。また、発注後にスタッフの方が誤字に気付いてくださり修正案とともにお知らせくださったのも大変助かりました。スタッフの方の丁寧な対応で本当に満足できる動画に仕上げることができました。

メールのお返事が早くてとても助かりました。納期がいつ頃になりそうかをメールで書いてくれていたのは助かりました。結婚式ギリギリにお願いしてしまったが、上記のおかげでストレス少なくムービー作成を依頼できました。忌み言葉の代替案を示してくれたのも、やりやすかったです。写真の差し替えや文字の修正にも迅速に対応してくれたのは助かりました。

不明点があり、問い合わせをさせていただいた際に丁寧に回答いただき、助かりました。式場で頼むと9万円かかると言われ、自作する自信もなくどうしようかと考えていたのですが、インスタの広告でナナイロさんを知りました。作成手順も分かりやすく、リーズナブルに作成できて本当に頼んで良かったです

基本的にはメールでのやり取りとなりましたが、非常に丁寧にご対応いただきました。 また、レスポンスも非常に早くてDVDの発送なども素早く行っていただけてとても助かりました。 動画のイメージを伝えて、それに対して認識が一致しているか確認していただけたのも非常に良かったです。

対応が非常に早かったです。 難しいことは提示した上で、現時点で可能なラインを提案するなど、対応内容も非常に丁寧でした。 発送予定日・発送済み・到着予定日の案内が逐一あったので、期限間際でも状況が分かり、安心できました。 全体を通して安心して依頼することができました。

挙式まで時間が無く特急プランを使用しました。短納期での依頼で不安もありましたが、スタッフの方の電話対応がとても親切で質問にも丁寧に答えてくださいました。修正についても2度依頼しましたが、メール返信も早く迅速な対応で安心してお任せすることができました。 また、出荷は数日掛かるとの事で心配でしたがスタッフの方と日程相談できたので大変助かりました。 無事、挙式にも間に合い新郎新婦共にホッとしています。 ナナイロウェディング様に制作をお願いしてよかったです！ 素敵なプロフィールムービーをありがとうございました。

基本的にはマイページ上でのやり取りになるため顔が見えないので不安はありましたが、不明点があっても、メールをしたらすぐに返信をくださりありがたかったです。基本的に対応は早かったと思います。思い出に残る良いものを作ってくださり、大変満足しています。

説明も丁寧に書かれており、そのままやればできることが多かったので、お問い合わせはしておりません。LINEの登録はしたので、もしお問い合せがある方はそちらで気軽にメッセージなど送れるのかなと思いました。LINEで手軽にできるのはかなりいいと思います。

写真の修正や問い合わせなどを繰り返しお願いしましたが、毎回数日以内といった短期間で迅速に返信・ご対応いただき、スムーズに結婚式の準備を進められました。 また、DVDも3枚個別に分けましたが、それぞれ丁寧に梱包されており、安心して式を迎えられました。

延期のことなど、ちゃんと対応してくださり感謝しかないです。自分で作ると時間もかかるし難しいので、凄く助かりますし、これから友達にすすめたいなと思いました。

式場と確認をして、最初の黒画面の時間やチャプターなどの決まりを考えると、分かりにくい要望もあったと思いますが、申し込みフォーム＋丁寧にメールでの対応を何回もしてくださいました。申し込みフォームだけではない、メールでも個別のお返事をいただけたため、進行具合もわかりやすく安心してお任せすることができました。

修正や、質問点などがあればすぐにご対応いただけたり、進捗状況を随時教えてくださっていたので、安心感を持って作成することができました。LINEでのやり取りはメールよりもスムーズでより、連絡をとりやすかったし、営業時間も仕事終わりの時間でも連絡がすぐに返ってくる状態でしたので気軽にご相談させていただくことができました。

チャットで問い合わせても、全く待たされることなくすぐに返信が来ました。休業日を挟んでも、全く待たされた感じはしなかったです。 どんな内容でも明確な素早い回答で、とても助かりました。 親切にいろいろ教えていただき、ありがとうございました。

忌み言葉やこちらの間違いをきちんと正してくださったのがありがたかったです。その直した箇所もメールに記載して下さっていたので、わざわざマイページを開かず修正点がわかったので楽でした。