不明点はよくある問い合わせにほとんど記載があったので、通勤中に確認することができ、写真とコメントが用意できれば打ち合わせや準備に忙しい中でもスムーズに進めることができました！サンプルを送っていただいて、イメージしながら修正できる点がとても良かったです！

動画ができたあと、動画のスピード・写真のタイミング・全体の長さなど何度も修正の依頼をしたにもかかわらず、早急に仕上げていただきました。とても良いものが出来上がったと思います。また、細かい指示にも的確に応じていただき、希望していた注文がきちんと通ってすばらしかったです。

LINEでお問合せできるのはとても便利でした。音楽のシステムがいくつかあって違いがよくわからず、使用したかった曲がありましたが、どの方法で頼んだらいいのかわからなかったので諦めて結局サンプルのまま作りました。サンプル楽曲はムービーに合っているので結果よかったかなと思っています。

納期の問い合わせなど、LINEやメールでの問い合わせにも迅速に対応して頂き、こちらが気づかなかった誤字なども教えて下さり、大変助かりました。修正も何度かお願いしてしまったのですが、その都度こちらの意図を汲み取って対応して頂けたので満足できるムービーができあがりました。Web上でのやりとりでしたが、スタッフの方はとても丁寧に対応して下さり、安心してお任せすることができました。

曲はサンプルのままにしたのですが、曲代？は別で発生するとかと思っており、その分も購入してしまっていましたが、すぐご連絡いただき返金いただきました。すべてスピーディで、かつ、安心できるご対応でしたので、こちらでお願いしてよかったと思っています。

結婚式ギリギリになってしまいましたが、丁寧かつ迅速に対応いただき無事間に合いました。何度も修正をお願いしたのですが、追加で料金がかからない点も非常にありがたかったです。自分たちで作成する手間や時間を考えるとこの値段で作成してくださるのはコスパが良いと思います。

メール等で細かい質問など何回かさせていただきましたが、いつも迅速に対応いただき、安心して利用できました。式場に依頼するよりもお値段もお安いし、いろいろなデザインがあるので作るのもすごく楽しめました。本当にありがとうございます。商品完成まで写真を自由に追加料金なく変えられるのもすごく助かりました。

専用サイトがわかりやすかったですが、それでも直接聞きたいことがありサポートセンターに連絡したところ、すぐご対応いただき安心しました。他社さんだとBGMの変更料がかかるところも多いと思いますが、こちらはCDを郵送したら無料で変更していただけて、著作権申請も自身でできるので都合が良かったです。デザインやサポート体制、手軽さに対してコスパがとても良く、こちらにお願いして良かったと思います。プランナーをしていましたが、お客様がよくこちらを持ち込まれる理由がわかります。

何度か納期のご相談をメールにてさせていただき、すぐに対応していただきました。土日は営業してらっしゃらないので、土日挟んでの連絡でしたが、私はあまり気になりませんでした。式日が近く、とにかく早く連絡が欲しい方はあまり向いていないかもしれません。

ムービー作成のページが文字入力と写真素材を選ぶだけでとてもシンプルで分かりやすかったです。そのため、特に電話対応などもなく、メールでのご連絡も終始スムーズに対応いただきました。何度か修正をお願いした際もすぐに返信をいただけたので、不安なく進めることができました。

もともと期限ギリギリに作り始めてしまい納期が急ぎだった中で、こちらの確認ミスで何度か修正を頼むことになってしまったのですが、LINEにてやり取りさせていただいた際に迅速かつ丁寧にご対応いただき大変助かりました。マイページにISUM登録の確認が表示されずそれだけメールでのやり取りだったのですが、メールに気づかなかったのでLINEをいただけたらより助かったなと感じました。

何度か映像の修正を依頼しましたが、その都度、迅速に対応していただきました。細かい点までしっかり修正いただけたので、納得した映像作品にすることができました。結婚式場にあわせた映像作成上の注意点にも対応していただきました。式まで時間がない中でも、迅速に対応いただけて非常によかったです。

不明点がいくつかありましたが、電話にて対応していただきすぐに解決できたところがとてもよかったです。 安心してお任せすることができました。ホームページでもよくある質問を見せていただきましたが、やはり電話をするほうが分かりやすく、こうしてもらいたいという要望にもできる範囲内で応えてくださり助かりました。

写真の差し替えや文書の修正で二度お世話になりました。音楽が長さの関係で音が低くなってしまい、気になって修正をお願いしたところ、入れ替えをしていただき、音程が気にならなくなりました。訂正もウェブ上で全て行えるところも、手軽でいいかなと思います♪

基本的に発信専用メールとのやりとりでしたので直接スタッフさんとのやり取りはあまり無かったのですが、一度結婚式が延期となり、納期の変更をお願いしたのですが、快くご対応くださり助かりました！延期日がなかなか決まらずご迷惑をおかけしてしまいすみませんでした。ありがとうございました。

確認する時間が2日間程と短いので、仕事のある平日は厳しかったです。ただ、初回の写真素材提出後もコメントを併せて修正が出来るのはありがたかったです。スケジュールもとてもわかりやすく忠実だったので、DVDの配送も問題なかったので式直前に焦ることもありませんでした。

写真提出が遅れた時も迅速に対応していだだき感謝してます。できてから届くのが早くて式場にも事前に見れるか確認する作業もすることが出来ました。1回目の確認で大きさが合わなくて困った時も新しい資料を送って下さり、それを映像の人に渡して確認する作業も出来ました。対面での良さもあるとは思いますが、こうやってスマホで注文出来るところがとても使いやすかったです。

素材や文章の入力手順が分かりやすくとてもスムーズでした。期限や修正のことで電話やメールで問い合わせさせて頂いた際にも、丁寧に迅速に対応して下さり、挙式日まで期間が短く心配もありましたが間に合うように作成して頂き助かりました。また重ね言葉など文章の細かな部分も確認してくださり、安心して作成を進めていけました。

適切に、適時対応いただけました。納期の変更なども適切に対応してもらえて安心しました。プロフィールムービーを確定させてから、DVDが家に届くまで、PCで見られるようになると尚よかったです。オンラインのみの対応でしたが、夫婦とも困ったことはなく、安心して利用させていただきました。

納品後に、式場で視聴がうまく出来なかったことが判明。状況等をメールでご連絡させていただくと、すぐに返信があり、わかりやすい画像と共に、再修正について案内がありました。式場にも説明しやすく、あっという間に修正されたムービーが届きました。締め切りにも間に合い、とても助かりました！