電話がすぐに繋がったのは良かったです。安いサービスだと人件費削減でコールセンターや問い合わせ窓口に配置している人数が少なくあまり繋がらない場合が多いのに。納期が切迫している状況だったので、電話が繋がらないと焦りが募ります。今後も電話での問い合わせにも即時対応できるようなサービスを継続頂ければと思います。

前撮りの写真データが仕上がる日にちと挙式日がスケジュール的にタイトだったため、素材提出期限を度々変更してもらったり、写真や文章の差し替えをかなりの量でお願いしたが、迅速に対応してもらえてありがたかった。差し替え対応にすることで納品期限を変更せずに済むことを教えてもらえたのがとても助かった。変更項目についても対応が早くてよかった。

電話で問い合わせをした際は的確にご指示してくださり、メールでの問い合わせもご返信が早く、安心感がありました。数回修正をお願いしましたが、応えていただけるか不安だったものまで、完璧に修正していただき大満足です。 式まで時間が限られていましたが、無事に間に合い感謝しております。

親切な対応で指定日に間に合わなそうでも対応してもらいました！細かな変更にも対応して頂きました！すばらすぃー。もっと細かに対応してもらうためにチャットアプリなどで連絡取れるようになったらありがたいかなと思いました。あとは顔が見えないやり取りなので伝わってるか不安な部分もあったのですが、そんな不安も吹き飛びました。

お問い合わせを何度かさせていただきましたが、素早く対応していただきました。写真の枚数が上限があるとのことで、少し残念ではありましたが、クオリティがとても高いムービーになったので、全然よかったと思っています。曲の長さにもきちんと合わせていただき、感謝しています。曲についても自分で著作権の申請ができないってなっても、スタッフさんにお問い合わせしたら、すぐに対応してくれました。ありがとうございました。

電話にてオープニングムービーの商品の変更をしていただいたのですが、対応は迅速でしたし丁寧でした。また、使用したい写真を一部アップして使用して欲しいとメールで依頼しました。意図が伝わったか心配でしたが、素敵に仕上げて頂きました。コメントの文字校正もミスを指摘して下さり助かりました。満足しています。

連絡にはすぐ返信していただき、訂正等にもスムーズに対応していただきました。CDを2枚に分けたり、画角が違く結婚式前1週間くらいでしたが、素早く対応していただき、安心しました。わからないことはメールでも詳しく教えていただき助かりました。期限もかなり長いので、結婚式を控えている方は3ヶ月くらい前から作るのをおすすめします。訂正も無料でやっていただけるのと、対応も早いので安心して利用させてもらいました。

迅速で丁寧なご対応でとてもありがたかったです！時間がギリギリで間に合うか心配だったのですが、細かく丁寧に教えていただけたらおかげで、安心してでき、また余裕を持って準備をすることができました！ メールでのやり取りも、すぐに返信をいただいて、時間や日にちなど細かく教えていただき、とても助かりました。

結婚式当日までの日数から10日プランでお願いした。希望通り作業を進めてもらい、無事当日に間に合うことができたので良かった。また、完成したDVDの配達先を自宅住所ではなく別の場所に希望したところ、すぐに対応いただき、希望通りに配送してもらえた。

写真の差し替えのお願いにもスムーズに対応していただきました。時間があまりなく間に合うか不安でしたが、写真を送るだけのシンプルな作業でしたので、簡単に準備を進めることができました。はじめはコストパフォーマンスがよく分からないというイメージでしたが、外注して本当によかったです。

動画作成に際して何度かメールやLINEで問い合わせしましたが、丁寧にかつ迅速に答えてもらい、とても助かりました。品質については、キャンペーンを適用すると割と安く利用でき、式場での契約よりも良質なムービーが作成できると思います。あとは、中々難しいとは思いますが、土日に映像作成する新郎新婦もいると思いますので、土日の問い合わせ窓口もあると大変助かるな....と感じていました。

修正が何度も無料というのに惹かれて、こちらでお願いをしました。はじめは修正なんて余りないものだと思っておりましたが、動画を見てみるとたくさんの修正がありました。４日以内に修正いただけるなど、迅速に対応していただき、大変助かりました。ありがとうございます。相談ではメール、電話問わず気軽に相談ができてとてもありがたかったです。

やり取りについて不安なこともありましたが、問い合わせすると、とても丁寧かつ迅速な対応をしてくださいました。挿入する文章を入力して確認していただき、間違っている箇所をご指摘いただき、正しく訂正してくださり大変助かりました。細かいところまで確認しているんだなと感動しました。素敵なムービーを作成して下さり、ありがとうございました！！

提示の期日通りの校正でした。写真や文言のアップロード方法も分かりやすかったです。写真をデータにする方法などもQ&Aにあったり、不自由ありませんでした。ただし少しシステマティックな感じでした。文字についても25文字以上入れられたりなど、事前にガイドがあると親切なような気がしました。

すべてチャットのやり取りのみでスムーズに対応いただき、特に不便さは感じませんでした。素材提出から納品目安を聞いておりましたが、納品が聞いていた目安ギリギリに提出がされました。途中経過報告がないため納品までどれくらいかかるんだろうか？と少し不安になりました。それ以外は特に不安点はありませんでした。

挙式までの時間があまりなかったので、何度もお電話にて相談させていただきましたが、その度に丁寧に対応していただいて、スタッフの皆様には感謝しかないです。当初は自分たちで自作することも検討していましたが、このレベルのムービーを自分たちだけで作るのは難しかっただろうと感じました。安くて丁寧にも関わらず高いクオリティで対応してくださったので、外注して本当によかったと思っております。

自分が何を用意したら良いのか、わかりやすく案内があったのでとってもスムーズに準備する事もでき、難しいと思う事はひとつもありませんでした。こちらの依頼もきちんと、それに沿った修正をしていただき、スムーズでした。もっと早くナナイロウェディングさんにお願いすれば良かったと思います。

途中でBlu-rayを追加しましたが、案内がわかりやすく丁寧でした。また、何度でも修正可能という点に安心感がありました。よくある質問がわかりやすく、疑問に思ってる点が解消できました。式場に頼むと高いですが、とても安く出来て、またクオリティーは申し分ありません。ありがとうございました。

特急プランでの注文となりましたが、スピーディーかつ確実に対応していただきとても助かりました。途中の修正のタイミングでもタイムリーに対応していただきました。電話などでのやりとりは基本的にはありませんでしたが、マイページでの案内が的確で困ることはありませんでした。

曲の編集で分からないことがあり何度もご連絡させて いただくことがありましたが、どれもとても丁寧に教えて いただくことができました。ネットの操作などが苦手な私でしたが、安心して編集を行うことができました。動画の編集をしてからDVDの納品もとても早くてよかったです。