ナナイロウェディングでは、新型コロナウィルスの影響に伴い挙式・披露宴の日程変更が生じたお客様に、下記の通り対応をいたしております。
DVD発送依頼前のお客様
延期の旨をサポートセンターまでご連絡いただきましたら、映像制作を一時停止いたします。延期後の開催日程をサポートセンターにご連絡いただきましたら、映像制作を再開することが可能です。日程変更に伴い、ご納品までのスケジュールを改めてご案内いたします。
新しい開催日程をご連絡いただく期限は設けておりませんので、お決まりになったタイミングでご連絡ください。また、制作の保留に際して料金などは一切発生いたしませんので、どうぞご安心くださいませ。
DVD納品後のお客様
映像内の挙式日の変更をご希望の場合は、コメント修正料金をいただかず、無償で修正対応いたします。延期後の日程が確定次第、サポートセンターまでご連絡くださいませ。
また、修正料金は発生いたしますが、挙式日以外のコメントやお写真の変更も可能です。詳しくはサポートセンターにお問い合わせください。
※修正基本料金(4,800円+税)、送料(一律800円)は別途発生いたします。予めご了承ください。
上記の対応は今後の感染拡大状況により変更が生じる場合がございます。最新のお知らせをご確認いただきますようお願い申し上げます。
その他ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
未曾有の災禍ではございますが、新郎新婦様が安心して大切な日を迎えられますことを、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
