お客様に安心してムービーをご依頼いただけるよう、
商品の全額返金保証制度を設けております。
万が一、できあがったムービーがイメージと違うなど、
商品に満足いただけなかった場合は、
ご注文料金の100%をご返金いたします。
全額返金に対応しているのは
ナナイロウェディングだけ!
当社は、結婚式ムービー制作のお客様満足度・仕上がり満足度・スタッフ対応満足度で数ある制作会社の中からナンバーワンの評価を頂いています。
サービスに自信をもっているナナイロウェディングだからこそできる、全額返金保証制度です。
- ご注意点
- 映像ご案内前は全額返金保証の対象外となります。初回映像ご案内〜商品到着後7日以内にご連絡ください。
- 返金時の手数料(660円)は、お客様にご負担いただきます。
- 商品お届け後のお申込の場合は、商品を商品到着後7日以内に弊社までご返送いただきます。返送時の送料は、お客様にご負担いただきます。
- 業者変更などお客様のご都合によるキャンセルや、ムービーの仕様・構成などお申込規約にてご了承いただいた内容に関するご理由でのキャンセルは承ることができませんので、予めご了承ください。
- 全額返金保証のお申込みはお一人様1回限りとなります。
全額返金保証に関する規約につきまして、くわしくはこちらをご覧ください。
お申込み・ご返金の流れ
全額返金保証お申込みからご返金までの
流れをご紹介します。
サポートセンターにメール
- 必ずメールにて事前に全額返金保証ご希望の旨を
サポートセンターにご連絡ください。メールアドレス: info@7716wedding.com
初回映像ご案内〜商品到着後7日以内にご連絡がない場合、返金いたしかねますので予めご了承ください。
返金申込書のご提出
- メールで返金申込フォームをお送りします。
必須項目に全てご入力の上、ご提出を完了してください。
ご返金
- 返金申込フォームのご提出後、ご記入内容を確認いたします。
通常5営業日以内にご指定の銀行口座にご返金いたします。
全額返金保証についての
よくあるご質問
全額返金保証について、よくお寄せいただくご質問をまとめました。
その他にもご不明な点がありましたら、お気軽におたずねください。
- 挙式延期は全額返金保証の対象になりますか?
- 延期の場合は全額返金保証の対象外となります。制作を一度ストップし、挙式日が決まり次第、新しいスケジュールで制作を再開いたします。
- 全額返金保証申込時に理由は聞かれますか?
- はい。サービスの品質向上のため、返金申込書内のアンケートにご記入をお願いいたします。(※アンケートの回答は必須となります)
- 届いたDVDはどうしたらいいですか?
- お届けしたDVDは、発払いで必ず弊社へご郵送ください。郵送先などの情報はこちらでご確認ください。