基本的にはメールでのやり取りとなりましたが、非常に丁寧にご対応いただきました。 また、レスポンスも非常に早くてDVDの発送なども素早く行っていただけてとても助かりました。 動画のイメージを伝えて、それに対して認識が一致しているか確認していただけたのも非常に良かったです。

対応が非常に早かったです。 難しいことは提示した上で、現時点で可能なラインを提案するなど、対応内容も非常に丁寧でした。 発送予定日・発送済み・到着予定日の案内が逐一あったので、期限間際でも状況が分かり、安心できました。 全体を通して安心して依頼することができました。

不明点があり、問い合わせをさせていただいた際に丁寧に回答いただき、助かりました。式場で頼むと9万円かかると言われ、自作する自信もなくどうしようかと考えていたのですが、インスタの広告でナナイロさんを知りました。作成手順も分かりやすく、リーズナブルに作成できて本当に頼んで良かったです

基本的にはマイページ上でのやり取りになるため顔が見えないので不安はありましたが、不明点があっても、メールをしたらすぐに返信をくださりありがたかったです。基本的に対応は早かったと思います。思い出に残る良いものを作ってくださり、大変満足しています。

挙式まで時間が無く特急プランを使用しました。短納期での依頼で不安もありましたが、スタッフの方の電話対応がとても親切で質問にも丁寧に答えてくださいました。修正についても2度依頼しましたが、メール返信も早く迅速な対応で安心してお任せすることができました。 また、出荷は数日掛かるとの事で心配でしたがスタッフの方と日程相談できたので大変助かりました。 無事、挙式にも間に合い新郎新婦共にホッとしています。 ナナイロウェディング様に制作をお願いしてよかったです！ 素敵なプロフィールムービーをありがとうございました。

説明も丁寧に書かれており、そのままやればできることが多かったので、お問い合わせはしておりません。LINEの登録はしたので、もしお問い合せがある方はそちらで気軽にメッセージなど送れるのかなと思いました。LINEで手軽にできるのはかなりいいと思います。

写真の修正や問い合わせなどを繰り返しお願いしましたが、毎回数日以内といった短期間で迅速に返信・ご対応いただき、スムーズに結婚式の準備を進められました。 また、DVDも3枚個別に分けましたが、それぞれ丁寧に梱包されており、安心して式を迎えられました。

延期のことなど、ちゃんと対応してくださり感謝しかないです。自分で作ると時間もかかるし難しいので、凄く助かりますし、これから友達にすすめたいなと思いました。

式場と確認をして、最初の黒画面の時間やチャプターなどの決まりを考えると、分かりにくい要望もあったと思いますが、申し込みフォーム＋丁寧にメールでの対応を何回もしてくださいました。申し込みフォームだけではない、メールでも個別のお返事をいただけたため、進行具合もわかりやすく安心してお任せすることができました。

忌み言葉やこちらの間違いをきちんと正してくださったのがありがたかったです。その直した箇所もメールに記載して下さっていたので、わざわざマイページを開かず修正点がわかったので楽でした。

修正や、質問点などがあればすぐにご対応いただけたり、進捗状況を随時教えてくださっていたので、安心感を持って作成することができました。LINEでのやり取りはメールよりもスムーズでより、連絡をとりやすかったし、営業時間も仕事終わりの時間でも連絡がすぐに返ってくる状態でしたので気軽にご相談させていただくことができました。

チャットで問い合わせても、全く待たされることなくすぐに返信が来ました。休業日を挟んでも、全く待たされた感じはしなかったです。 どんな内容でも明確な素早い回答で、とても助かりました。 親切にいろいろ教えていただき、ありがとうございました。

メールで忌み言葉など細かくご教示いただいて、とても助かりました。 オプション購入が必要なもの（曲の購入の仕方など）も細かく教えてくださり助かりました。 DVDを別にする点も事前にメールで確認してくださったので、希望通りに注文できました。追加料金を振り込みでもご対応いただいたので、急いでいる時に便利でした。 ありがとうございました。

非常に丁寧で安心できました。メールやLINEなど窓口も豊富で対応も迅速で、挙式前の忙しく気持ちが焦る中でもこのムービーは問題ない、と信頼できました。他社さんでは問い合わせの場所が見つからず不信感を抱いてしまったこともあり、ナナイロウェディングさんは友人にもお勧めできると感じました。

写真選びが進まず期限提出などがぎりぎりになってしまい不安でしたが、文字数の確認や配達希望日の変更などの質問も チャットで即座に対応いただき大変助かりました！ また商品到着後も上映がうまく行ったかどうかの確認などもしていただきとても親身で安心感がありました！

何度かメールで質問や相談をしましたが、とてもわかりやすく説明してもらいました。返信などの対応も早く、期限なども気にしてアドバイスをくれ、とても助かりました。 1度完成したものが飛んでいる箇所があり、確認した際もすぐ対応してくれたので期日に間に合って助かりました。

注文方法や写真の格納方法についてのサイト上のインストラクションが非常に分かりやすく、スムーズに注文・写真提出をすることができました。スタッフさんのメール対応も丁寧で、修正についても迅速にご対応いただきました。 式場への提出が間に合うか少し不安なタイミングで注文をしてしまったのですが、おかげ様で無事期日までにDVDを式場に提出することができました。 ムービーの種類も豊富で、お値段も式場手配にするよりお安く作成いただけるので、ぜひ友人にもおすすめしたいと感じました。

素材の準備手順がわかりやすく、時間のコスト削減が大幅にできたかなと思いました。 また、定められてる大きさで提出したはずの写真が、仮映像にしてもらったとき合っていなくて大きさの修正を何度か行いましたが、その都度スタッフさんがメールで丁寧に教えていただけたかなと思います。 そしてこちらの映像提出期限に間に合うように早めに着手してくださり、とてもありがたかったです。

常に迅速かつ丁寧で、最後まで安心してお願いすることができました。 メールもポイントポイントでいただき、作成の流れなどもわかりやすく行うことができました。なので特に質問などする必要もなく、スムーズに進めることができたと思います。結婚式準備は全体を通して大変なのではないかと言う印象を持っていた中で、ナナイロウェディングの皆さんに対応していただけたことで、準備自体が楽しいものになりました。

こちらが作成したコメントを丁寧に確認していただき、忌み言葉などを指摘していただき助かりました。何度か出来上がったものに修正をお願いしましたが、その対応も迅速でした。他社さんも利用しましたが、テンプレートに当てはめるだけのものもある中で、仕事が丁寧だと感じました。