メール等で細かい質問など何回かさせていただきましたが、いつも迅速に対応いただき、安心して利用できました。式場に依頼するよりもお値段もお安いし、いろいろなデザインがあるので作るのもすごく楽しめました。本当にありがとうございます。商品完成まで写真を自由に追加料金なく変えられるのもすごく助かりました。

専用サイトがわかりやすかったですが、それでも直接聞きたいことがありサポートセンターに連絡したところ、すぐご対応いただき安心しました。他社さんだとBGMの変更料がかかるところも多いと思いますが、こちらはCDを郵送したら無料で変更していただけて、著作権申請も自身でできるので都合が良かったです。デザインやサポート体制、手軽さに対してコスパがとても良く、こちらにお願いして良かったと思います。プランナーをしていましたが、お客様がよくこちらを持ち込まれる理由がわかります。

何度か納期のご相談をメールにてさせていただき、すぐに対応していただきました。土日は営業してらっしゃらないので、土日挟んでの連絡でしたが、私はあまり気になりませんでした。式日が近く、とにかく早く連絡が欲しい方はあまり向いていないかもしれません。

ムービー作成のページが文字入力と写真素材を選ぶだけでとてもシンプルで分かりやすかったです。そのため、特に電話対応などもなく、メールでのご連絡も終始スムーズに対応いただきました。何度か修正をお願いした際もすぐに返信をいただけたので、不安なく進めることができました。

もともと期限ギリギリに作り始めてしまい納期が急ぎだった中で、こちらの確認ミスで何度か修正を頼むことになってしまったのですが、LINEにてやり取りさせていただいた際に迅速かつ丁寧にご対応いただき大変助かりました。マイページにISUM登録の確認が表示されずそれだけメールでのやり取りだったのですが、メールに気づかなかったのでLINEをいただけたらより助かったなと感じました。

何度か映像の修正を依頼しましたが、その都度、迅速に対応していただきました。細かい点までしっかり修正いただけたので、納得した映像作品にすることができました。結婚式場にあわせた映像作成上の注意点にも対応していただきました。式まで時間がない中でも、迅速に対応いただけて非常によかったです。

不明点がいくつかありましたが、電話にて対応していただきすぐに解決できたところがとてもよかったです。 安心してお任せすることができました。ホームページでもよくある質問を見せていただきましたが、やはり電話をするほうが分かりやすく、こうしてもらいたいという要望にもできる範囲内で応えてくださり助かりました。

写真の差し替えや文書の修正で二度お世話になりました。音楽が長さの関係で音が低くなってしまい、気になって修正をお願いしたところ、入れ替えをしていただき、音程が気にならなくなりました。訂正もウェブ上で全て行えるところも、手軽でいいかなと思います♪

基本的に発信専用メールとのやりとりでしたので直接スタッフさんとのやり取りはあまり無かったのですが、一度結婚式が延期となり、納期の変更をお願いしたのですが、快くご対応くださり助かりました！延期日がなかなか決まらずご迷惑をおかけしてしまいすみませんでした。ありがとうございました。

確認する時間が2日間程と短いので、仕事のある平日は厳しかったです。ただ、初回の写真素材提出後もコメントを併せて修正が出来るのはありがたかったです。スケジュールもとてもわかりやすく忠実だったので、DVDの配送も問題なかったので式直前に焦ることもありませんでした。

写真提出が遅れた時も迅速に対応していだだき感謝してます。できてから届くのが早くて式場にも事前に見れるか確認する作業もすることが出来ました。1回目の確認で大きさが合わなくて困った時も新しい資料を送って下さり、それを映像の人に渡して確認する作業も出来ました。対面での良さもあるとは思いますが、こうやってスマホで注文出来るところがとても使いやすかったです。

素材や文章の入力手順が分かりやすくとてもスムーズでした。期限や修正のことで電話やメールで問い合わせさせて頂いた際にも、丁寧に迅速に対応して下さり、挙式日まで期間が短く心配もありましたが間に合うように作成して頂き助かりました。また重ね言葉など文章の細かな部分も確認してくださり、安心して作成を進めていけました。

適切に、適時対応いただけました。納期の変更なども適切に対応してもらえて安心しました。プロフィールムービーを確定させてから、DVDが家に届くまで、PCで見られるようになると尚よかったです。オンラインのみの対応でしたが、夫婦とも困ったことはなく、安心して利用させていただきました。

納品後に、式場で視聴がうまく出来なかったことが判明。状況等をメールでご連絡させていただくと、すぐに返信があり、わかりやすい画像と共に、再修正について案内がありました。式場にも説明しやすく、あっという間に修正されたムービーが届きました。締め切りにも間に合い、とても助かりました！

全てがウェブでできるというのがハードルが低くて良かったです。ウェブでしかやり取りしないのが不安な方もいるかもしれませんが、レスポンスも早く安心して任せられるサービス内容だと思いました。写真とコメントの登録がギリギリになってしまったのですが、しっかり対応していただき式に間に合わせることができました。

ISUMの関係で、電話とLINEで問い合わせをしましたが、どちらもとてもスピーディーに対応いただけました。特に他のサービスはメールの問い合わせが多く、普段あまり使わないので聞きずらいこともありますが、LINEはとても便利で問い合わせもしやすく、ありがたかったです。

作成して、試作を見てみるとどうしても修正したい箇所が出てきてしまうため、無料で行えたのは良かったです。ただ、納期まで１か月ありましたが、実際に進めてみると作成期限まで数日で作成しなくてはならず、余裕な姿勢でいると、意外に焦りますので、日数に余裕をもって進めた方がいいです。仕事しながらの準備は大変です。

文字のフォント変更をお願いしたのを、元に戻してほしいと依頼しました。迅速に対応していただき、有り難かったです。そして価格は安いのにクオリティーが高い商品が届きました。自力でのプロフィールムービー作成は難しかったので、こちらにお願いして良かったです。ありがとうございました。

素材（写真）を準備するだけで、あとは動画のイメージに載せるような流れでしたが、完成形がイメージしやすく、自作するよりも短時間で簡単に作成できました。不明点について問い合わせをしましたが、レスポンスが早くて大変助かりました。共働きなど忙しいカップルにおすすめできると感じました。

こちらが何をすればいいのか明確に指示をくださり、迅速にご対応頂きましたので、発送もすぐに手配頂けました。写真をもう少し右とか、拡大とか、細かいところまで何度もご対応頂けるのも大変助かりました。文字についても同様に何度でも変更頂けたため、度々ご変更させて頂きましたが、いつも迅速にご対応頂けました。